Política de envío
En Roars Vision trabajamos para que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
1. Procesamiento del pedido
Todos los pedidos son preparados y despachados dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago o validación del pedido contra entrega.
Los pedidos realizados fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Tiempos de entrega
• Medellín (Pago contra entrega): 1 a 3 días hábiles.
• Envíos nacionales (Pago anticipado o contra entrega): 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad y la transportadora.
Los tiempos pueden variar por condiciones externas como clima, alta demanda o novedades logísticas.
3. Costos de envío
Roars Vision ofrece envío gratuito en todos los pedidos dentro del territorio colombiano.
4. Entrega fallida
Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega, la transportadora podrá realizar un segundo intento o devolver el producto a origen.
En caso de devoluciones por dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo injustificado del pedido, el cliente podrá asumir costos adicionales de reenvío.
5. Seguimiento
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento por WhatsApp o correo electrónico.
